Điều Khoản và Điều Kiện 123bets – Quy Định Rõ Ràng, Không Ẩn Ý

1Điều Kiện Chung

Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng 123bets (bao gồm website tại https://123bets.run và ứng dụng di động), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản và Điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của 123bets.

Điều khoản này tạo thành hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn và 123bets. Các dịch vụ của 123bets chỉ dành cho người dùng đáp ứng đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế bởi cơ quan có thẩm quyền
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc dưới bất kỳ hình thức nào
• Không đại diện cho bên thứ ba trong quá trình tạo tài khoản và đặt cược

Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2Tài Khoản Thành Viên

2.1 Đăng ký và xác minh

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 123bets. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (khác tên, khác thiết bị, khác số điện thoại) đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan, bao gồm toàn bộ số dư.

Thông tin đăng ký phải trung thực và chính xác. 123bets có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm ảnh CCCD/CMND, selfie kèm giấy tờ hoặc bằng chứng địa chỉ trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.

2.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. 123bets khuyến nghị mạnh mẽ bạn:

• Đặt mật khẩu mạnh, ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Bật xác thực hai bước (2FA) trong mục Cài đặt bảo mật
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 123bets
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng

2.3 Thông tin cá nhân

Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi. Tên tài khoản phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử sử dụng để rút tiền. 123bets không xử lý yêu cầu rút tiền sang tài khoản mang tên người khác.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

123bets chấp nhận các phương thức nạp tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Nạp tiền qua ví điện tử thường được xử lý tức thì. Nạp qua Internet Banking có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
• 123bets không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng
• Chỉ nạp bằng tài khoản/ví mang tên chính chủ đã đăng ký
• Tiền nạp từ nguồn bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự nhận được. Thời gian xử lý thông thường:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay): 2–5 phút
• Internet Banking: 15–30 phút trong giờ hành chính ngân hàng

Lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền lớn bất thường có thể cần xác minh KYC bổ sung và mất tối đa 24 giờ. 123bets không thu phí rút tiền. Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi giao dịch.

3.3 Chính sách hoàn tiền

Tiền nạp vào tài khoản 123bets được xem là đã chấp nhận điều khoản sử dụng. Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật gây trừ tiền sai, 123bets sẽ điều tra và hoàn trả trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận sự cố. Đề nghị liên hệ hỗ trợ ngay khi phát hiện sai lệch.

4Quy Định Cá Cược

4.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: được đặt trong khoảng thời gian hệ thống chấp nhận, số dư tài khoản đủ để thực hiện, và xác nhận thành công từ hệ thống 123bets. Cược đặt trong lúc hệ thống đang gặp sự cố hoặc khi tỷ lệ hiển thị sai do lỗi kỹ thuật có thể bị huỷ và hoàn tiền.

4.2 Kết quả và thanh toán

123bets sử dụng kết quả chính thức từ các nguồn uy tín để xác nhận kết quả cược. Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định của bộ phận vận hành 123bets sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng.

• Tiền thưởng được cộng vào tài khoản ngay sau khi có kết quả chính thức
• Cược hoà (draw/void) sẽ được hoàn tiền 100% vào tài khoản
• Cược được đặt sau khi sự kiện đã bắt đầu mà không phải kèo live sẽ bị huỷ

4.3 Giới hạn cược

123bets có quyền áp dụng giới hạn cược cho từng thị trường, sự kiện hoặc tài khoản. Giới hạn này có thể thay đổi theo điều kiện thị trường và mức độ rủi ro. Nếu tài khoản của bạn bị áp dụng giới hạn, hệ thống sẽ thông báo rõ ràng khi bạn đặt cược vượt mức.

5Khuyến Mãi & Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 123bets đều có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng trên trang khuyến mãi tương ứng. Khi tham gia nhận thưởng, bạn đồng ý với các điều kiện đó.

5.1 Nguyên tắc chung

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất
• Vòng cược (rollover) phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng
• Thưởng chỉ có thể dùng để đặt cược, không thể rút trực tiếp
• Tiền thưởng không áp dụng cho một số loại kèo hoặc trò chơi nhất định – điều này sẽ được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình
• 123bets có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi

5.2 Lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau được coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ dẫn đến huỷ thưởng, đóng băng số dư liên quan hoặc khoá tài khoản:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Đặt cược hai chiều đối nghịch (arbitrage) để hoàn thành rollover mà không chịu rủi ro
• Sử dụng tài khoản người thân hoặc bạn bè để nhận thưởng nhiều lần

6Hành Vi Bị Cấm

Khi sử dụng nền tảng 123bets, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động: Bot đặt cược, script tự động, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hoạt động bình thường của hệ thống
• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ/tài khoản không phải của bạn, thực hiện nạp tiền gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi vi phạm pháp luật tài chính
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác các lỗi hiển thị tỷ lệ sai, lỗi phần mềm để đặt cược có lợi bất hợp lý
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của bạn, ngay cả khi được sự đồng ý
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của 123bets

Vi phạm các điều trên có thể dẫn đến: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, đóng băng số dư đang điều tra, hoặc khoá vĩnh viễn tài khoản. 123bets có quyền báo cáo với cơ quan chức năng trong trường hợp có dấu hiệu phạm pháp.

7Giới Hạn Trách Nhiệm

123bets cung cấp nền tảng "như hiện có" và nỗ lực đảm bảo hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai hoặc tấn công mạng.

• 123bets không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình
• Cá cược là hoạt động giải trí, không phải phương tiện kiếm sống – 123bets không đảm bảo bất kỳ kết quả tài chính nào
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 123bets không vượt quá số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất

8Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng tại trang Chính sách bảo mật của 123bets. Tóm tắt các điểm quan trọng:

• Dữ liệu của bạn được mã hoá và lưu trữ trên máy chủ bảo mật
• 123bets không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp pháp
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật

9Đóng Tài Khoản

9.1 Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 123bets bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành rollover) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc.

9.2 Đóng tài khoản bởi 123bets

123bets có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, có dấu hiệu gian lận tài chính, hoạt động bất thường hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư liên quan đến vi phạm có thể bị thu hồi.

10Cập Nhật Điều Khoản

123bets có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập
• Ghi rõ ngày cập nhật tại đầu tài liệu này

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123bets sau ngày có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị tính thêm bất kỳ khoản phí nào.

11Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản này hoặc muốn khiếu nại về dịch vụ 123bets, có thể liên hệ qua các kênh sau:

• Live Chat: Có mặt 24/7 trực tiếp trên website và ứng dụng 123bets
• Email: support@123bets.run – phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Trung tâm trợ giúp: Xem tại đây

Khiếu nại chính thức cần gửi qua email kèm đầy đủ thông tin: tên tài khoản, mô tả vấn đề, bằng chứng kèm theo và yêu cầu cụ thể. 123bets cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.